• 有關付款配送和退換貨（Payment, shipping and returns.）

《有關取貨方式》 

網站下單後，可選擇：  1.到店取貨   2.宅配（不限重量）   

                                      3.超商取貨（真空包7包/限4.5KG內，紙罐最多10罐，超過會分批出貨）

《有關付款方式》

ATM轉帳付款、信用卡付款、貨到付款、超商取貨付款、到店付款

《有關配送方式》

宅配到府（可以先匯款、刷卡，或者貨到付款）： 

1. 本島宅配、離島郵寄的運費每件120元，單件滿額８００元免運費。

2. 可指定收件日期時間、時段（上午、下午）由宅配人員為您送達。 

3. 希望送達的時段：可不指定／13點前／14-18點（特殊熱門節日前後無法指定時間） 

超商取貨（可以先匯款、刷卡或者貨到付款）：     

1. 請提供您要取件的7-11商店名稱或代碼

2. 超商約4~5天後配送至取件超商

《有關簽收》

1. 當您收到商品時，請立即檢視商品質量，若您訂購的商品因運送途中損毀、刮傷、內容不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
2. 本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。請留意猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。

3. 若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後配送訂單 

4. 若因原配送地址臨時修改，造成額外配送費用，依情況將再酌收運費
  

【如何辦理換貨及退貨】Return and Refund policy

1. 根據消保法規定，本站消費者均享有七天猶豫期之權利，從到貨日起算七天內，不影響二次銷售皆可以辦理退貨。

2. 基於衛生考量，已拆封之茶葉食品，本店有權拒絕退換貨。
3. 依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，故退貨時請您維時原商品完整包裝（包含茶葉、內外包裝、紙箱、贈品、發票等）一併退回，以便本店為您處理退款事宜。若遇不當使用、拆封等人為因素之髒污、包裝破損、無法食用之情況，本店將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

4. 未開封使用及不影響第二次銷售情況下，接受七天鑑賞期退換貨（扣除已開封的茶+來回運費，餘額使用匯款退回或信用卡刷退）。 

4. 換貨請直接申請退貨，再重新下單。
5. 請將商品寄回：(11062) 台北市信義區松山路255號　賽峰家樂茶行 收。

【如何退款給您】

1. 請先來信Email提供相關資料

　(1)訂單號碼：

　(2)訂購人：

　(3)聯絡電話：

　(4)Email地址：

　(5)銀行、戶名、帳號(匯款者)：

　(6)退、換貨原因： 

2. 信用卡會直接刷退，您可於3~7個工作天後，向您的信用卡發卡行查詢，退款將於您下一期的信用卡帳單中顯示。
3. 轉帳匯款及貨到付款者，請注意退款帳號戶名必須同訂購人，需包括戶名、銀行、帳戶號碼，才能讓我們快速幫您完成退款。
 

​【其它說明】
1. 海外之國際訂單每票皆須報關出口，無法接受退換貨，請先購買小包裝體驗！
2. 我們使用航空級氣泡美舒布包裝，出貨前會仔細檢查包裝狀態，保持產品的完整安全。運輸過程中難免會有紙箱搖晃，只要極細毫的碰撞都容易造成真空袋不緊實，因為仍是密封狀態， 茶葉仍能持續保存，請勿擔心！

3. 組合的折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣、滿就送)無法針對其中單一商品進行退貨，需將該組合商品做整組退貨；若您僅退回部分組合折扣商品，您保留的商品售價將依原價計算。

如何簡單的試泡茶樣：